Description du poste :
Offre d’Emploi – Chargée Service Client (H/F)
📍 Kouba & Dar El Beïda, Alger | 🏢 DIGITAL COMPANY | Temps plein
🏢 À propos de l’entreprise
DIGITAL COMPANY recrute pour son siège situé à Kouba et Dar El Beïda (Alger) une Chargée Service Client afin de renforcer son département commercial et marketing.
🎯 Missions principales
Le poste repose sur deux axes majeurs : commercial et marketing.
🔹 Développement commercial
Optimiser les résultats de l’entreprise
Développer les ventes grâce à l’analyse de marché et la prospection
Assurer une veille concurrentielle et normative
Promouvoir les produits et services (appels sortants)
Argumenter et suivre les offres jusqu’à la décision client
Signaler toute perte d’affaire à la hiérarchie
🔹 Relation & Support client
Prendre en charge les demandes et réclamations
Assurer un accompagnement technique et commercial avant, pendant et après la vente
Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients
Gérer les tâches administratives liées au service client
🔹 Reporting & Suivi
Établir et transmettre les rapports d’activité
Participer activement à la veille concurrentielle
Prendre l’initiative de résoudre les problèmes ou les remonter à la hiérarchie
👤 Profil recherché
Diplôme universitaire
Excellente aisance relationnelle
Sens du contact et qualités commerciales
Compétences en marketing
Autonomie face aux situations complexes
Dynamisme et polyvalence
Capacité à travailler selon une stratégie définie
⚠️ Poste destiné aux candidates féminines.
💼 Compétences clés recherchées
Gestion de la relation client (CRM)
Techniques de vente et négociation
Prospection commerciale
Analyse de marché
Communication professionnelle
📩 Comment postuler ?
Si votre profil correspond aux critères recherchés, envoyez votre candidature par email.
📌 Objet du mail : "Chargé service client"
🔎 Mots-clés SEO :
Offre emploi service client Alger – Chargée service client Kouba – Recrutement Dar El Beïda – Emploi commercial marketing Alger – Agent relation client Algérie – Poste technico-commerciale
Lieu : Kouba Dar El Beïda, Alger
Entreprise : digital dz
Publiée le 3 mars 2026