Community Manager / Chargée Clientèle – Alger

ColorLab, agence spécialisée en Print & Design basée à Alger, recrute une Community Manager / Chargée de Clientèle dynamique et créative pour renforcer son équipe. Ce poste, en contrat de mission, offre une rémunération attractive de 50 000 DZD, négociable selon le profil et l’expérience.

Votre rôle consistera à animer et fédérer notre communauté en ligne tout en assurant un suivi client de qualité. Vous serez le lien essentiel entre notre marque et notre audience, en veillant à renforcer l’engagement, la notoriété et la satisfaction client.

Missions principales :
- Gérer et animer les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, etc.) avec une stratégie éditoriale cohérente
- Créer du contenu visuel et rédactionnel adapté à chaque plateforme
- Répondre aux commentaires, messages privés et sollicitations des internautes de manière professionnelle et réactive
- Mettre en place des campagnes de communication digitale pour promouvoir nos services Print & Design
- Assurer la veille concurrentielle et proposer des idées innovantes pour accroître la visibilité de l’agence
- Collaborer étroitement avec l’équipe créative pour garantir une image de marque homogène
- Suivre les performances des publications et campagnes via des outils d’analyse (Meta Business Suite, Google Analytics, etc.)
- Gérer les demandes clients, assurer un suivi personnalisé et contribuer à leur fidélisation

Profil recherché :
- Diplôme de collège minimum requis
- Expérience confirmée en gestion de communauté ou en relation client, idéalement dans le secteur du design, de la communication ou du marketing digital
- Maîtrise des outils de gestion des réseaux sociaux (Meta Business Suite, Canva, Hootsuite, etc.)
- Bonne maîtrise de la langue française et arabe ; l’anglais est un plus
- Sens de l’organisation, autonomie, créativité et excellent relationnel
- Connaissance des tendances digitales et capacité à s’adapter rapidement aux évolutions du marché

Compétences clés :
- Stratégie de contenu digital
- Gestion de communauté en ligne
- Rédaction web et copywriting
- Analyse de KPIs et reporting
- Relation client et gestion des réclamations
- Création graphique basique (Canva, Adobe Express)
- Planification éditoriale

Ce que nous offrons :
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une agence créative en pleine croissance
- Une rémunération compétitive de 50 000 DZD, ajustable selon compétences
- La possibilité de contribuer activement à la stratégie digitale d’une marque reconnue dans le secteur du Print & Design
- Une mission valorisante avec des responsabilités concrètes et visibles

Processus de recrutement :
Les candidats intéressés sont invités à envoyer leur CV accompagné d’une lettre de motivation à l’adresse suivante : [email protected]. Merci d’indiquer dans l’objet du mail : « Candidature Community Manager – Alger ». Seuls les profils retenus seront contactés pour un entretien.

Rejoignez ColorLab et participez à l’aventure digitale d’une agence qui valorise la créativité, l’innovation et l’excellence client !