Recrutement Helpdesk et Correspondant Social à Alger (Alger)

La SARL WAFA FAILE, entreprise établie à Alger, lance une campagne de recrutement pour renforcer ses équipes avec de nouveaux talents motivés et compétents. Cette initiative de recrutement reflète la volonté de l'entreprise de s'entourer de professionnels capables de contribuer activement à son développement et à l'amélioration continue de ses services.

Présentation de l'entreprise

La SARL WAFA FAILE est une entreprise algérienne qui évolue dans un environnement professionnel exigeant et en constante évolution. Reconnue pour son dynamisme et son ambition, l'entreprise place l'humain au cœur de sa stratégie de croissance. En rejoignant WAFA FAILE, vous intégrez une structure où la créativité, l'innovation et l'engagement sont valorisés au quotidien. L'entreprise offre un cadre de travail stimulant où chaque collaborateur a l'opportunité de faire entendre ses idées et de participer concrètement aux projets en cours.

Postes ouverts au recrutement

Deux postes sont actuellement à pourvoir au sein de l'entreprise, chacun répondant à des besoins spécifiques et offrant des perspectives d'évolution intéressantes.

Premier poste : Technicien Helpdesk

Le technicien helpdesk occupe un rôle central dans le bon fonctionnement du système d'information de l'entreprise. Il constitue le premier point de contact pour l'ensemble des collaborateurs rencontrant des difficultés techniques liées à leur environnement informatique.

Vos responsabilités

En tant que technicien helpdesk, vous serez chargé d'assister les utilisateurs dans la résolution de leurs problèmes informatiques quotidiens. Cela inclut le diagnostic des pannes matérielles et logicielles, l'installation et la configuration des postes de travail, la gestion des comptes utilisateurs ainsi que le suivi des demandes d'assistance via un système de tickets. Vous devrez également assurer la maintenance préventive du parc informatique et veiller à la sécurité des données en appliquant les procédures établies par l'entreprise.

Compétences techniques requises

Pour occuper ce poste avec succès, une bonne maîtrise de l'outil informatique est indispensable. Vous devez être familier avec les systèmes d'exploitation courants, les suites bureautiques, les réseaux informatiques ainsi que les outils de télémaintenance. La capacité à analyser rapidement une situation problématique et à proposer des solutions adaptées constitue une qualité essentielle pour ce poste. Une expérience préalable dans un poste similaire est souhaitée afin de garantir une prise en charge efficace dès les premières semaines.

Qualités humaines

Au-delà des compétences techniques, le sens du service et la capacité de communication sont des atouts majeurs pour ce poste. Vous serez amené à interagir quotidiennement avec des collaborateurs de différents niveaux hiérarchiques et de différents services. Il est donc essentiel de faire preuve de patience, de pédagogie et d'écoute active pour accompagner chaque utilisateur de manière professionnelle et bienveillante.

Deuxième poste : Correspondant Social

Le correspondant social joue un rôle stratégique dans la gestion des relations sociales au sein de l'entreprise. Il assure le lien entre la direction, les salariés et les organismes sociaux externes.

Vos missions principales

Dans le cadre de cette fonction, vous serez responsable de la gestion administrative du personnel, du suivi des dossiers sociaux, de la préparation des déclarations auprès des organismes sociaux et de l'accompagnement des salariés dans leurs démarches administratives. Vous participerez également à la mise en place et au suivi des actions liées à la politique sociale de l'entreprise, tout en veillant au respect de la réglementation en vigueur.

Compétences requises

Ce poste exige de solides connaissances en gestion administrative et sociale. Vous devez maîtriser les procédures liées à la paie, aux congés, aux absences et aux déclarations sociales. La maîtrise de la communication professionnelle, tant à l'écrit qu'à l'oral, est également indispensable pour assurer un dialogue fluide avec les différents interlocuteurs internes et externes.

Qualités essentielles

Le sens de l'organisation est une qualité primordiale pour ce poste, étant donné la diversité des dossiers à traiter et les délais à respecter. La confidentialité revêt une importance particulière dans la gestion des informations personnelles et sensibles des salariés. Une expérience dans le domaine social ou en ressources humaines est souhaitée pour garantir une compréhension approfondie des enjeux liés à cette fonction.

Conditions de travail

Les deux postes sont basés au siège de la SARL WAFA FAILE à Alger. L'entreprise propose un environnement de travail professionnel et convivial, favorisant la collaboration et l'épanouissement de chaque membre de l'équipe. Les horaires de travail sont adaptés aux exigences du poste et aux besoins de l'entreprise.

Avantages proposés

Rejoindre WAFA FAILE, c'est bénéficier d'un cadre de travail où vos idées sont écoutées et où votre contribution fait réellement la différence. L'entreprise valorise l'initiative personnelle, encourage la formation continue et offre des perspectives d'évolution adaptées au profil et à l'ambition de chaque collaborateur. L'équipe est soudée et l'ambiance de travail est marquée par l'entraide et le respect mutuel.

Processus de recrutement

Les candidats intéressés par l'un de ces postes sont invités à envoyer leur curriculum vitae à l'adresse électronique suivante : [email protected]. Il est impératif de préciser le poste souhaité dans l'objet du courrier électronique afin de faciliter le traitement des candidatures. Seuls les profils correspondant aux critères mentionnés ci-dessus seront contactés pour la suite du processus de recrutement.

La SARL WAFA FAILE vous souhaite bonne chance dans votre candidature et se réjouit de découvrir de nouveaux talents prêts à s'investir dans une aventure professionnelle enrichissante.