Recrutement Chargé(e) de communication et relation clients à Béjaïa (Béjaïa)

Notre entreprise Maxim Maximos lance une campagne de recrutement pour renforcer ses équipes avec un(e) Chargé(e) de communication et relation clients. Cette opportunité s'adresse à des professionnels dynamiques souhaitant évoluer dans un environnement stimulant et contribuer activement au développement de notre activité commerciale.

Présentation de l'entreprise

Maxim Maximos est une entreprise innovante basée à Béjaïa, spécialisée dans le secteur des services et de la relation client. Nous accordons une importance capitale à la qualité de nos interactions avec nos partenaires et clients. Notre ambition est de proposer des solutions sur mesure tout en maintenant un niveau d'excellence dans chaque échange. Rejoindre notre structure, c'est intégrer une équipe passionnée où l'initiative personnelle et l'esprit collaboratif sont valorisés au quotidien.

Description du poste

Le ou la candidat(e) retenue sera responsable de la gestion et du développement de la relation avec notre portefeuille clients. Il ou elle assurera également la communication interne et externe de l'entreprise, en veillant à transmettre des messages clairs, cohérents et adaptés à chaque interlocuteur. Ce poste requiert une grande aisance relationnelle ainsi qu'une capacité à comprendre rapidement les besoins des clients pour y apporter des réponses pertinentes.

Vos responsabilités

- Accueillir et conseiller les clients par téléphone, par email ou via les plateformes digitales
- Élaborer des stratégies de communication efficaces pour fidéliser la clientèle existante
- Rédiger des contenus promotionnels, des newsletters et des supports de communication
- Assurer le suivi des réclamations et proposer des solutions adaptées
- Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et marketing pour harmoniser les messages
- Participer à l'organisation d'événements virtuels ou physiques visant à renforcer la visibilité de l'entreprise
- Analyser les retours clients et transmettre les informations pertinentes aux départements concernés
- Mettre à jour régulièrement la base de données clients et assurer un reporting précis

Profil recherché

Nous recherchons une personne titulaire d'un niveau universitaire, idéalement dans les domaines de la communication, du marketing, du commerce ou des sciences sociales. Une expérience préalable dans un poste similaire constituerait un atout considérable, bien que nous soyons ouverts aux profils juniors motivés.

Compétences techniques

- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
- Connaissance des logiciels de gestion de la relation client (CRM)
- Familiarité avec les réseaux sociaux et les plateformes de communication digitale
- Capacité à rédiger des contenus professionnels en français et en arabe
- Notions en marketing digital et en stratégie de contenu

Qualifications

- Diplôme universitaire en communication, marketing, commerce ou équivalent
- Excellentes capacités de persuasion et d'argumentation
- Sens aigu du relationnel et de l'écoute active
- Bonne présentation et professionnalisme dans toutes les interactions
- Capacité à travailler de manière autonome tout en s'intégrant dans une dynamique collective
- Réactivité et gestion efficace du stress dans un environnement exigeant

Conditions de travail

Ce poste est proposé sous forme de mission, offrant ainsi une flexibilité appréciable pour les candidats souhaitant concilier plusieurs projets professionnels. Le travail s'effectue à distance, ce qui permet une organisation personnalisée du temps de travail tout en maintenant une collaboration régulière avec l'équipe.

Avantages proposés

- Environnement de travail flexible et adapté au télétravail
- Encadrement par des professionnels expérimentés
- Possibilité d'évolution vers des postes à plus hautes responsabilités
- Rémunération attractive selon le profil et l'expérience
- Formation continue aux outils et méthodes de communication modernes

Processus de recrutement

Les candidats intéressés sont invités à transmettre leur curriculum vitae accompagné d'une lettre de motivation aux adresses email suivantes : [email protected] ou [email protected]. Les dossiers seront examinés avec attention et les profils retenus seront contactés pour un entretien approfondi.

Informations complémentaires

Cette offre de recrutement s'adresse à toute personne résidant en Algérie, avec une préférence pour les candidats basés dans la wilaya de Béjaïa ou ses environs. Nous encourageons vivement les femmes et les jeunes diplômés à postuler, car nous croyons fermement en la diversité et en l'inclusion au sein de nos équipes.

Rejoignez Maxim Maximos et donnez un nouvel élan à votre carrière professionnelle dans un cadre où votre talent sera reconnu et valorisé.