Hiring Auszubildender Bankkaufmann (m/w/d) in Frankfurt am Main

Deutsche Bank AG ist eine der führenden europäischen Großbanken mit Hauptsitz in Frankfurt am Main, vertreten in mehr als 60 Ländern weltweit und an den Börsen von Frankfurt und New York notiert. Unser Geschäftsbereich Privatkunden und Wealth Management betreut mehr als 13 Millionen Privatkund:innen in Deutschland mit Produkten rund um Girokonten, Kredite, Geldanlagen und Versicherungen. Für unsere Ausbildungsstarttermine August 2025 und August 2026 suchen wir engagierte Auszubildende zum Bankkaufmann (m/w/d) für den Standort Frankfurt am Main, die erste praktische Erfahrung im Bankensektor sammeln und eine zertifizierte Berufsausbildung absolvieren möchten.

Im Rahmen der dualen Ausbildung, die nach den Vorgaben der deutschen Industrie- und Handelskammer (IHK) gestaltet ist, wechseln Sie alle 3 Monate zwischen der praktischen Tätigkeit in unseren Kundenberatungs- und Backoffice-Bereichen und der theoretischen Ausbildung an der Berufsschule für Bankkaufleute in Frankfurt. Während der gesamten Ausbildungsdauer von 3 Jahren wird Ihnen ein fest zugewiesener Tutor zur Seite stehen, der Sie bei der fachlichen und persönlichen Entwicklung unterstützt.

Ihre konkreten, messbaren Aufgaben während der Ausbildung umfassen unter anderem:
1. Unterstützung der Kundenberater:innen bei der Bearbeitung von alltäglichen Kundenanfragen: Eröffnung von Giro- und Sparkonten, Durchführung von Überweisungen und Daueraufträgen, Bearbeitung von Konsumkreditanträgen, Prüfung von Kundendokumenten unter Einhaltung der Vorgaben zur Geldwäscheprävention (AML) und zur Kundengewinnung (KYC), mit einer Fehlerquote von unter 0,1% bei den bearbeiteten Vorgängen.
2. Eigenständige Abwicklung von Kassenvorgängen für Privatkund:innen: Annahme von Einzahlungen, Ausgabe von Bargeld, Bearbeitung von Auszahlungsanfragen, unter Einhaltung der internen Sicherheitsrichtlinien der Bank.
3. Mitwirkung an der Erstellung monatlicher Reports zur Aktivität der Privatkundschaft: Dateneingabe in das interne System SAP CML, Aktualisierung von Dashboards zur Kundenentwicklung, Beitrag zur Analyse von Trends bei der Nachfrage nach Finanzprodukten für den zugewiesenen Kundenkreis.
4. Support bei der Zusammenstellung von Finanzierungsdossiers für Geschäftskund:innen: Sammlung von Nachweisdokumenten, Prüfung der Bonität, Aufbereitung der Dossiers nach internen Bankrichtlinien, mit einer Bearbeitungszeit von unter 24 Stunden für unvollständige Dossiers.
5. Teilnahme an wöchentlichen Teammeetings zur Kundenentwicklung und zu neuen Produkten, Präsentation von Zusammenfassungen zur Nutzung von digitalen Bankdienstleistungen durch Kund:innen unter 30 Jahren, Beitrag zur Erarbeitung von Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenerfahrung.
6. Kontinuierliche Schulung zu internen Banktools: Erlangung von Kenntnissen im Kundenverwaltungssystem SAP, im Online-Portal der Bank für Kund:innen, in internen Compliance-Tools, mit einem Wissenstest alle 3 Monate zur Validierung der erlernten Fähigkeiten.
7. Begleitung von Kund:innen bei der Nutzung von digitalen Bankdienstleistungen: Mobile App, Online-Banking, Lösung von alltäglichen Nutzungsproblemen, Beitrag zur Erhöhung der Nutzungsrate digitaler Dienstleistungen um 5% bei dem zugewiesenen Kundenkreis während der Ausbildungszeit.
8. Strikte Einhaltung von Compliance- und Sicherheitsnormen im Bankensektor: Schulung zu den Anforderungen der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin), regelmäßige Aktualisierung von Kenntnissen zu geltenden Bankregularien, ohne Compliance-Verstöße während der gesamten Ausbildungsdauer.

Unsere Arbeitsumgebung zeichnet sich durch ein kollegiales Team aus 15 Kundenberater:innen und 3 Teamleitern aus, in dem Sie von Anfang an eingebunden werden. Wir bieten flexible Arbeitszeiten im Rahmen einer 35-Stunden-Woche, nach der 3-monatigen Einarbeitungszeit die Möglichkeit von 2 Tagen Homeoffice pro Woche, regelmäßige Teamevents für Auszubildende, Zugang zu internen Schulungen zu Finanzprodukten und Compliance, sowie die Möglichkeit, an transversalen Projekten zur Innovationsförderung im Bankensektor mitzuwirken.

Ihre Voraussetzungen für die Bewerbung:
- Abgeschlossene Lizenz (B.Sc.) in Betriebswirtschaft, Finanzen oder MBA Finance, Promotion 2025 oder 2026, keine Berufserfahrung im Bankensektor erforderlich.
- Sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-Niveau, gute Englischkenntnisse auf B2-Niveau zur Lektüre internationaler Dokumentationen.
- Grundkenntnisse in Unternehmensfinanzierung, allgemeiner Buchhaltung, deutscher und europäischer Bankregulierung.
- Sicherer Umgang mit MS Office 365 (Excel, Word, PowerPoint), Grundkenntnisse in SAP sind von Vorteil.
- Persönliche Stärken: Kommunikationsfähigkeit, Genauigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit, Interesse am Bankensektor und an der Kundenbetreuung.

Zu den von uns genutzten technischen Tools und Systemen gehören: SAP CML, interne Compliance-Tools der Deutschen Bank, MS Office 365, internes Kundenverwaltungssystem (CRM), Tools zur Einhaltung von AML/KYC-Vorgaben, BaFin-konforme Dokumentationssysteme.

Wir bieten Ihnen eine attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag des deutschen Bankensektors: 1. Ausbildungsjahr 1170 € brutto pro Monat, 2. Ausbildungsjahr 1220 € brutto pro Monat, 3. Ausbildungsjahr 1270 € brutto pro Monat, plus Leistungsprämien von bis zu 100 € pro Monat je nach Ergebnis. Zusätzliche Vorteile: 80% Kostenübernahme für die Krankenversicherung, 50% Kostenübernahme für das Jobticket, vergünstigte Verpflegung in der Betriebskantine, Beteiligung am Unternehmensgewinn nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit, kostenlose Teilnahme an zertifizierten Schulungen (Bankfachwirt, Schulungen zu Anlageprodukten), 30 Tage bezahlter Urlaub pro Jahr, Möglichkeit einer Spezialisierung in Investment Banking oder Vermögensverwaltung nach Abschluss der 3-jährigen Ausbildung.

Nach erfolgreichem Abschluss der Ausbildung und Erhalt des IHK-Zertifikats zum Bankkaufmann bieten wir allen Auszubildenden mit guten Bewertungen einen unbefristeten Arbeitsvertrag als Privatkundenberater:in an. Zudem besteht die Möglichkeit, sich auf Fachbereiche wie Compliance, Kreditanalyse oder Vermögensverwaltung zu bewerben. Wer ein weiterführendes Studium im Bereich Finanzen anstrebt, erhält von uns eine Unterstützung von 70% der Studiengebühren für ein berufsbegleitendes Masterstudium.

Die Bewerbungsfrist für die Ausbildungstermine 2025 und 2026 ist der 31. Oktober 2025. Bewerbungen werden in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet. Unser Bewerbungsprozess umfasst folgende Schritte:
1. Online-Bewerbung über den untenstehenden Link mit Lebenslauf, Anschreiben, Kopien der Abschlüsse und Notenübersichten der letzten 2 Ausbildungsjahre (falls vorhanden) bzw. der letzten 2 Studienjahre.
2. 30-minütige Vorauswahl per Videoanruf mit dem Recruiting-Verantwortlichen für Auszubildende zur Prüfung der Eignung des Profils für die Stelle.
3. 45-minütiger Online-Test zu Finanzkenntnissen und Deutschkenntnissen, der von zu Hause aus durchgeführt werden kann.
4. 1-stündiges Finalgespräch mit dem Teamleiter Privatkunden und dem zugewiesenen Tutor, inklusive einer praktischen Übung zur Bearbeitung eines Konsumkreditantrags.
5. Finale Rückmeldung innerhalb von 2 Wochen nach dem Finalgespräch, Arbeitsbeginn voraussichtlich zum 1. August 2025 für die Promotion 2025, zum 1. August 2026 für die Promotion 2026.

Bei Fragen zum Bewerbungsprozess oder zur Ausbildung können Sie sich jederzeit an das Recruiting-Team für Auszubildende unter der E-Mail-Adresse [email protected] wenden.