Hiring Ausbildung Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) in Ludwigshafen am Rhein

IT-Service MEDATA GmbH ist seit 1998 ein inhabergeführter IT-Dienstleister mit Sitz in Ludwigshafen am Rhein, der sich auf die Betreuung von kleinen und mittelständischen Unternehmen sowie Industriebetrieben in der Region Rhein-Neckar spezialisiert hat. Mit einem Team von 35 Mitarbeitenden kümmern wir uns um die gesamte IT-Infrastruktur unserer rund 200 Kunden: von der Netzwerkplanung über die Cloud-Migration bis hin zur Cybersicherheit und dem täglichen Anwendersupport. Unsere Arbeit zeichnet sich durch konkrete, praxisnahe Projekte aus: Wir lösen keine theoretischen Aufgaben, sondern arbeiten direkt an den IT-Herausforderungen unserer Kunden aus Produktion, Logistik und dem Dienstleistungssektor.

Ab September 2025 bieten wir einen Ausbildungsplatz zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) an – eine praxisorientierte Ausbildung, bei der du von Anfang an in unser Team integriert bist und nicht nur zuschaust, sondern selbstständig Aufgaben übernimmst. Unsere bisherigen Auszubildenden haben die Abschlussprüfung vor der IHK Pfalz in den letzten Jahren durchschnittlich mit der Note 2,1 bestanden, und 90 % von ihnen wurden nach erfolgreichem Abschluss der Ausbildung unbefristet in unser Unternehmen übernommen.

Deine Aufgaben während der 3-jährigen Ausbildung (nach IHK-Vorgaben) sind konkret und messbar gestaltet, damit du von Tag 1 an praktische Erfahrungen sammelst:
1. Ab der ersten Woche bist du Teil unseres Support- und Projektteams und assistierst bei der Planung und Umsetzung von IT-Infrastrukturprojekten für mindestens 3 Kunden pro Quartal, darunter auch Projekte zur Migration von On-Premise-Systemen in die Cloud.
2. Du lernst die Verwaltung und Optimierung von Windows-Servern und Linux-Systemen, konfigurierst LAN-, WLAN- und VPN-Netzwerke und bearbeitest Supportanfragen von Kunden mit Wartungsvertrag innerhalb der vereinbarten SLA-Zeit von maximal 2 Stunden.
3. Du dokumentierst alle von dir bearbeiteten Tickets und durchgeführten Arbeiten vollständig in unserem Jira-Ticketing-System und in unserem internen Wiki, sodass alle Teammitglieder auf deine Arbeit zugreifen können – die Dokumentationsquote für Auszubildende liegt bei uns seit 3 Jahren bei 100 %.
4. Du unterstützt bei der Implementierung von grundlegenden Cybersicherheitsmaßnahmen: Dazu gehören die Konfiguration von Firewalls, die Verwaltung von Benutzerrechten und die Durchführung von Awareness-Schulungen für Endanwender bei unseren Kunden.
5. Nach 6 Monaten der Ausbildung nimmst du einmal pro Monat an Kundenterminen teil und präsentierst einfache Lösungen für häufige Probleme (z. B. Einrichtung von Homeoffice-Arbeitsplätzen, Konfiguration von Druckern im Netzwerk) unter Anleitung eines erfahrenen Teammitglieds.
6. Du führst Tests von neuer Hardware und Software vor der Auslieferung an Kunden durch, erstellst Testprotokolle und meldest Fehler an die Hersteller – die Erfolgsquote der von dir durchgeführten Tests liegt in der Regel bei über 98 %.
7. Du lernst den Umgang mit unseren internen Tools: dem Cloud-Monitoring-Tool PRTG, dem Kundenverwaltungssystem Salesforce und der Kollaborationsplattform Microsoft 365, und übernimmst nach der Einarbeitungsphase einfache Verwaltungsaufgaben in diesen Systemen.
8. Du assistierst bei der Behebung von Sicherheitsvorfällen wie Phishing-Versuchen oder Ransomware-Angriffen und lernst, präventive Maßnahmen zu entwickeln, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.

Unser Arbeitsumfeld ist geprägt von flachen Hierarchien und einer offenen Kommunikation: Du arbeitest in einem modernen Büro in Ludwigshafen mit deinem eigenen Arbeitsplatz, bestehend aus einem Laptop und zwei Monitoren, die du auch für deine Berufsschulaufgaben nutzen kannst. Die Arbeitszeiten sind flexibel: Du kannst deinen Arbeitstag zwischen 7 und 9 Uhr morgens beginnen und an Tagen mit Berufsschule früher gehen, um genug Zeit für deine Schulaufgaben zu haben. In der gemeinsamen Küche gibt es jederzeit kostenlose Snacks, Obst und Getränke, die das Team gemeinsam kauft – der Platz am Tisch in der Küche ist besonders begehrt, wenn es mal wieder Kuchen oder Süßigkeiten gibt. Alle 3 Monate organisieren wir Teamausflüge, zum Beispiel Kartfahren, Escape-Room-Besuche oder Sommergrillen auf der Dachterrasse unseres Büros. Es gibt bei uns keinen strengen Dresscode: Du kannst in Jeans und T-Shirt arbeiten, solange es sauber und ordentlich ist.

Was wir uns von dir wünschen, sind keine übermäßigen Vorkenntnisse, sondern vor allem Neugier und Zuverlässigkeit:
- Du hast einen mittleren Schulabschluss (Mittlere Reife), die Fachhochschulreife oder das Abitur, mit guten Noten in Mathematik, Informatik und Englisch.
- Du hast schon einmal Freunden oder Familienmitgliedern bei Problemen mit ihrem Computer, ihrem WLAN oder ihrem Smartphone geholfen und hast Freude daran, technische Probleme zu lösen.
- Du bist zuverlässig: Du hältst Fristen ein, bist pünktlich und arbeitest sorgfältig.
- Du hast grundlegende Kenntnisse der englischen Sprache, da ein Teil der technischen Dokumentation der von uns genutzten Tools auf Englisch ist.
- Du arbeitest gerne im Team und hast keine Angst davor, auch mit Kunden zu sprechen, auch wenn du noch keine Berufserfahrung hast.

Vorkenntnisse sind von Vorteil, aber nicht verpflichtend: Grundkenntnisse in der Nutzung von Windows 10/11 und Microsoft 365, erste Erfahrungen mit dem Zusammenbau von Computern oder Druckern sowie Grundkenntnisse von Netzwerken (LAN, WLAN) sind ein Plus. Auch erste Programmierkenntnisse in Python oder HTML sind willkommen, aber keine Voraussetzung.

Die Ausbildung dauert 3 Jahre und ist nach den Vorgaben der IHK Pfalz anerkannt. Die Vergütung richtet sich nach dem Tarifvertrag für die IT-Branche in Rheinland-Pfalz:
- 1. Ausbildungsjahr: 1.100 € brutto pro Monat
- 2. Ausbildungsjahr: 1.200 € brutto pro Monat
- 3. Ausbildungsjahr: 1.300 € brutto pro Monat
Zusätzlich übernehmen wir die Kosten für deine Fahrten zur Berufsschule, stellen dir einen Laptop zur Verfügung, den du auch für private Zwecke nutzen kannst, und bieten dir zusätzliche interne Schulungen an (z. B. zu Microsoft Azure, Cybersicherheit oder Projektmanagement), die du neben der Berufsschule besuchen kannst. Du hast Anspruch auf 30 Tage bezahlten Urlaub pro Jahr, zusätzlich zu den gesetzlichen Feiertagen.

Nach erfolgreichem Abschluss der Ausbildung bieten wir dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einem Einstiegsgehalt von 3.200 € brutto pro Monat, je nach Leistung und Qualifikation auch mehr. Wir unterstützen dich außerdem bei weiteren Fortbildungen: Wenn du zum Beispiel den Microsoft Azure Administrator-Zertifikat machen oder dich zum IT-Sicherheitsbeauftragten weiterbilden möchtest, übernehmen wir die Kosten und geben dir freie Arbeitszeit für die Vorbereitung und die Prüfung. Viele unserer ehemaligen Auszubildenden sind heute Teamleiter, Projektleiter oder Spezialisten für Cybersicherheit oder Cloud-Lösungen bei uns.

Der Bewerbungsprozess ist einfach und transparent:
Bewerbungsfrist: 31. Mai 2025
1. Schritt: Sende deine Bewerbung per E-Mail an [email protected]. Wir benötigen von dir einen tabellarischen Lebenslauf, die Zeugnisse der letzten 2 Schuljahre und eine kurze Anschreiben (maximal 1 Seite), in dem du uns erklärst, warum du die Ausbildung bei uns machen möchtest.
2. Schritt: Wenn deine Bewerbung überzeugt, laden wir dich zu einem 30-minütigen Vorstellungsgespräch mit dem Ausbildungsleiter Herrn Schmidt und einer Mitarbeiterin aus der Personalabteilung ein. Du kannst uns dort alle Fragen stellen, die du zur Ausbildung, zum Unternehmen oder zur Berufsschule hast.
3. Schritt: Wenn das Gespräch positiv verläuft, laden wir dich zu einem 4-stündigen Probearbeitstag in unsere Büroräume nach Ludwigshafen ein. Dort bearbeitest du gemeinsam mit einem Mitglied unseres Teams ein kleines praxisnahes Projekt, zum Beispiel die Einrichtung eines neuen Arbeitsplatzes für einen Kunden.
Die endgültige Entscheidung treffen wir innerhalb von 2 Wochen nach dem Probearbeitstag, und du erhältst den Ausbildungsvertrag spätestens bis Ende Juni 2025 zugeschickt.
Wenn du Fragen zur Ausbildung hast, kannst du dich gerne vorab an unseren Ausbildungsleiter Herrn Schmidt unter der Telefonnummer 0621/123456 wenden (Montag bis Freitag, 9 bis 16 Uhr).