Recrutement Réceptionniste à Papeete (Polynésie française)

L'Hôtel Reva Tahiti, établissement hôtelier situé au cœur de Papeete en Polynésie française, recherche un(e) Réceptionniste motivé(e) et professionnel(le) pour rejoindre son équipe. Cette offre de recrutement s'adresse à une personne passionnée par l'accueil et le service client, souhaitant évoluer dans un environnement chaleureux et multiculturel au sein d'un hôtel reconnu dans la région.

Présentation de l'entreprise

L'Hôtel Reva Tahiti est un établissement hôtelier implanté à Papeete, capitale de la Polynésie française. L'hôtel accueille une clientèle internationale et locale, offrant un cadre de travail agréable dans un environnement tropical unique. L'équipe est composée de professionnels dévoués à offrir un service de qualité supérieure à chaque client, en veillant à ce que chaque séjour soit une expérience mémorable.

Description du poste

Dans le cadre de ce recrutement, le ou la réceptionniste sera rattaché(e) au Chef de Brigade ainsi qu'à la direction de l'établissement. Ce poste clé au sein de l'hôtel requiert une personne organisée, souriante et dotée d'un excellent sens du service. Le titulaire du poste assurera l'accueil et l'accompagnement des clients tout au long de leur séjour, de l'enregistrement à leur départ.

Votre rôle au quotidien

En tant que réceptionniste à l'Hôtel Reva Tahiti, vous serez le premier point de contact entre l'établissement et les clients. Votre rôle consistera à garantir un accueil chaleureux et professionnel, à répondre aux demandes des voyageurs et à veiller à leur satisfaction tout au long de leur passage dans l'hôtel. Vous contribuerez activement à l'image de qualité de l'établissement par votre professionnalisme et votre disponibilité.

Missions principales

- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients dans un esprit de service irréprochable
- Gérer les réservations, les arrivées et les départs des clients
- Effectuer les opérations d'enregistrement et de facturation
- Répondre aux demandes d'informations et aux réclamations des clients
- Coordonner avec les différents services de l'hôtel pour assurer un suivi optimal des demandes
- Gérer les paiements et la caisse de la réception
- Assurer la mise à jour des dossiers clients et la gestion du planning des réservations
- Veiller au respect des procédures internes et des standards de qualité de l'hôtel
- Participer à la promotion des services et prestations de l'établissement
- Assurer la veille de nuit si nécessaire selon le planning établi

Profil recherché

Ce recrutement s'adresse à une personne possédant une expérience significative dans le domaine de l'accueil hôtelier ou de la réception. Le candidat idéal maîtrise les logiciels de gestion hôtelière et dispose d'une aisance relationnelle remarquable. La connaissance de plusieurs langues constitue un atout majeur dans ce contexte international.

Compétences techniques

- Maîtrise des logiciels de réception hôtelière et des systèmes de réservation
- Connaissance des techniques d'accueil et de relation client
- Maîtrise des outils bureautiques
- Gestion de caisse et procédures de facturation
- Connaissance des normes d'hygiène et de sécurité applicables en hôtellerie
- Capacité à gérer les situations d'urgence et les réclamations

Qualifications

- Formation en hôtellerie-restauration ou en accueil touristique
- Expérience préalable en tant que réceptionniste dans un établissement hôtelier
- Excellente présentation et sens du service
- Capacité à travailler en équipe et en autonomie
- Disponibilité pour travailler selon des horaires flexibles, y compris les week-ends et jours fériés
- Maîtrise du français et de l'anglais obligatoire, la connaissance du tahitien ou d'autres langues est un plus

Conditions de travail

Ce poste est proposé en contrat à durée indéterminée avec une durée hebdomadaire de 39 heures ou en temps partiel à 24 heures par semaine, selon les disponibilités et les préférences du candidat. Les horaires sont variables et peuvent inclure des rotations, des soirées, des week-ends et des jours fériés, conformément aux exigences du secteur hôtelier.

Avantages proposés

- Environnement de travail agréable dans un cadre tropical exceptionnel
- Intégration au sein d'une équipe dynamique et professionnelle
- Possibilité d'évolution au sein de l'établissement
- Rémunération selon profil et expérience
- Exposition à une clientèle internationale et multiculturelle
- Cadre de vie unique en Polynésie française

Environnement professionnel

Travailler à l'Hôtel Reva Tahiti, c'est rejoindre une équipe passionnée par l'hospitalité et le service client. L'établissement valorise le bien-être de ses collaborateurs et favorise un climat de travail convivial et respectueux. Chaque membre de l'équipe contribue à la réputation de l'hôtel et participe activement à la satisfaction des clients.

Processus de recrutement

Les candidats intéressés par cette opportunité de recrutement sont invités à transmettre leur candidature par courrier électronique à l'adresse [email protected]. Merci de joindre un curriculum vitae actualisé ainsi qu'une lettre de motivation détaillant votre parcours et vos motivations pour ce poste. Les candidatures seront examinées avec attention et les profils retenus seront contactés pour un entretien.

Informations complémentaires

Ce recrutement est ouvert à toutes les personnes répondant aux critères mentionnés ci-dessus, sans discrimination. L'Hôtel Reva Tahiti s'engage à offrir des conditions de travail équitables et respectueuses. Pour toute question relative à cette offre d'emploi, n'hésitez pas à contacter la direction de l'établissement par email.