Recrutement Réceptionniste à Papeete (Polynésie française)

L'Hôtel Reva Tahiti, établissement hôtelier situé au cœur de Papeete en Polynésie française, lance un recrutement pour le poste de réceptionniste. Cette opportunité s'adresse à une personne passionnée par l'accueil et le service client, souhaitant évoluer dans un environnement professionnel chaleureux et multiculturel au sein d'un hôtel reconnu dans la région.

Présentation de l'entreprise

L'Hôtel Reva Tahiti est un établissement hôtelier implanté à Papeete, capitale de la Polynésie française. Situé dans un cadre exceptionnel, l'hôtel accueille une clientèle internationale tout au long de l'année. L'établissement se distingue par son engagement envers la qualité de service et l'authenticité polynésienne. L'équipe est composée de professionnels dévoués qui partagent une même passion pour l'hospitalité et le bien-être des voyageurs. En rejoignant l'Hôtel Reva Tahiti, vous intégrez une structure à taille humaine où chaque collaborateur occupe une place essentielle dans le fonctionnement quotidien.

Description du poste

Dans le cadre de ce recrutement, le ou la réceptionniste sera rattaché(e) au Chef de Brigade ainsi qu'à la direction de l'établissement. Ce poste est proposé en contrat à durée indéterminée avec une base de 39 heures par semaine, ou en temps partiel à 24 heures par semaine selon les disponibilités et les besoins du candidat. Le poste est à pourvoir directement à l'Hôtel Reva Tahiti, situé à Papeete.

Votre rôle au quotidien

En tant que réceptionniste, vous serez le premier point de contact entre l'hôtel et ses clients. Votre mission principale consiste à assurer un accueil irréprochable à chaque visiteur, en veillant à ce que son séjour se déroule dans les meilleures conditions possibles. Vous incarnerez l'image de l'établissement et contribuerez activement à la satisfaction de la clientèle.

Missions principales

- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients avec professionnalisme et courtoisie
- Gérer les réservations, les arrivées et les départs des clients
- Effectuer les opérations d'enregistrement et de facturation
- Répondre aux demandes d'informations et aux réclamations des clients
- Coordonner avec les différents services de l'hôtel pour garantir un service fluide
- Gérer les paiements et la caisse de la réception
- Assurer la mise à jour des dossiers clients dans le système de gestion hôtelière
- Veiller au respect des procédures internes et des standards de qualité
- Participer à la promotion des services et prestations de l'hôtel
- Assurer la veille de la réception en dehors des heures d'ouverture si nécessaire

Profil recherché

Le recrutement de ce poste s'adresse à une personne possédant une expérience significative dans le domaine de l'accueil hôtelier ou dans un environnement similaire. Le candidat idéal devra démontrer des qualités relationnelles exceptionnelles et une capacité à travailler en équipe dans un rythme soutenu.

Qualifications

- Formation en hôtellerie-restauration ou en tourisme, de niveau Bac à Bac+2
- Expérience confirmée d'au moins deux ans en tant que réceptionniste ou dans un poste d'accueil similaire
- Maîtrise de la gestion hôtelière et des logiciels de réservation
- Connaissance des techniques d'accueil et de relation client
- Capacité à gérer les situations délicates avec calme et diplomatie

Compétences techniques

- Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière et des systèmes de réservation
- Utilisation courante des outils bureautiques
- Gestion de caisse et procédures de facturation
- Connaissance des normes d'hygiène et de sécurité applicables à l'hôtellerie
- Maîtrise des techniques de communication professionnelle

Technologies utilisées

- Logiciel de gestion hôtelière
- Système de réservation en ligne
- Outils bureautiques standards
- Standard téléphonique
- Système de caisse

Conditions de travail

Le poste est basé à Papeete, en Polynésie française. Les horaires de travail sont adaptés au fonctionnement de l'hôtel et peuvent inclure des rotations, des week-ends et des jours fériés. Le contrat proposé est un CDI à 39 heures par semaine, avec une possibilité de temps partiel à 24 heures par semaine. L'environnement de travail est dynamique et exige une grande disponibilité.

Avantages proposés

- Intégration au sein d'un établissement hôtelier reconnu à Papeete
- Environnement de travail agréable dans un cadre exceptionnel
- Encadrement par une équipe expérimentée et bienveillante
- Possibilité d'évolution au sein de l'établissement
- Rémunération selon profil et expérience
- Contrat à durée indéterminée offrant une stabilité professionnelle

Environnement professionnel

Travailler à l'Hôtel Reva Tahiti, c'est rejoindre une équipe passionnée par l'hospitalité et le service. L'établissement valorise le respect, l'écoute et l'excellence dans chaque interaction avec les clients. L'ambiance de travail est conviviale et collaborative, favorisant l'épanouissement professionnel de chaque membre du personnel.

Processus de recrutement

Les candidats intéressés par cette offre sont invités à transmettre leur candidature par courrier électronique à l'adresse suivante : [email protected]. Merci de joindre un curriculum vitae actualisé ainsi qu'une lettre de motivation détaillant votre parcours et vos motivations. Les candidatures seront examinées avec attention et les profils retenus seront contactés pour un entretien.

Informations complémentaires

Ce recrutement est ouvert à toutes les personnes répondant aux critères mentionnés ci-dessus, sans discrimination. L'Hôtel Reva Tahiti s'engage à offrir un environnement de travail inclusif et respectueux. Pour toute question relative à cette offre, n'hésitez pas à contacter la direction de l'établissement par email.