Recrutement Responsable d'Unité de Production à Fort-de-France (Martinique)

La Caisse d'Allocations Familiales de la Martinique lance une campagne de recrutement ambitieuse et recherche deux responsables d'unité de production pour rejoindre ses équipes en contrat à durée indéterminée. Cette opportunité s'adresse aux professionnels expérimentés souhaitant s'investir au sein d'un organisme de protection sociale majeur dans les Antilles françaises.

Présentation de l'entreprise

La CAF de la Martinique est un acteur essentiel du paysage social et économique de l'île. En tant que branche de la Caisse Nationale des Allocations Familiales, elle assure la gestion et le versement de prestations familiales, de logement et de solidarité à des milliers de foyers martiniquais. L'organisme emploie plusieurs centaines d'agents répartis sur différents sites et poursuit une démarche constante de modernisation de ses services et de qualité d'accueil. Le recrutement de responsables d'unité de production s'inscrit dans cette volonté de renforcer l'encadrement intermédiaire et d'optimiser la performance des équipes opérationnelles.

Description du poste

En tant que responsable d'unité de production, vous serez chargé de piloter l'activité d'une unité dédiée au traitement des dossiers allocataires et à la production de prestations. Votre rôle consistera à garantir la qualité et les délais de traitement tout en veillant au respect des procédures internes et des réglementations en vigueur. Vous encadrerez une équipe de techniciens et d'agents administratifs, en assurant leur accompagnement au quotidien, le suivi de leurs objectifs individuels et collectifs ainsi que leur montée en compétences.

Vos responsabilités

Parmi vos missions principales, vous serez amené à organiser et planifier le travail de votre unité en fonction des volumes de dossiers à traiter et des priorités définies par la direction. Vous analyserez régulièrement les indicateurs de performance et proposerez des actions correctives en cas d'écarts constatés. Vous participerez également à l'amélioration continue des processus métier en identifiant les axes d'optimisation et en contribuant à la mise en place de nouvelles méthodes de travail. La relation avec les autres services de la CAF sera un élément clé de votre fonction, notamment avec les directions des systèmes d'information, des ressources humaines et du contrôle qualité.

Profil recherché

Le recrutement de ce poste s'adresse à des candidats disposant d'une expérience significative en management d'équipe, idéalement acquise dans un environnement de production ou de traitement de dossiers. Une connaissance du secteur de la protection sociale ou des organismes de sécurité sociale constitue un atout appréciable. Vous devez démontrer des aptitudes avencées en gestion de projet, en animation d'équipe et en conduite du changement.

Compétences techniques

Les candidats retenus devront maîtriser les outils bureautiques courants ainsi que les logiciels de gestion utilisés dans le domaine des prestations sociales. La connaissance des procédures de la branche famille de la sécurité sociale, des règles de liquidation des prestations et des dispositifs législatifs associés sera particulièrement valorisée. Une familiarité avec les outils de pilotage et de reporting est également requise.

Qualifications

Un diplôme de niveau Bac+3 à Bac+5 en gestion, management, administration publique ou ressources humaines est souhaité. Une formation complémentaire en management opérationnel ou en organisation du travail sera considérée comme un avantage. L'expérience minimale attendue est de cinq ans dans un poste d'encadrement, dont au moins deux ans en responsabilité d'une unité de production ou d'un service administratif.

Conditions de travail

Le poste est basé en Martinique, principalement sur le site de Fort-de-France. Les horaires sont ceux d'un emploi à temps plein dans la fonction publique, avec une certaine flexibilité en fonction des périodes de forte activité. Le contrat proposé est un CDI offrant stabilité et perspectives d'évolution au sein de la CAF. Le salaire sera déterminé en fonction de la grille indiciaire de la fonction publique et de l'expérience du candidat, avec la possibilité de bénéficier de primes liées à la localisation en outre-mer.

Avantages proposés

Rejoindre la CAF de la Martinique, c'est bénéficier d'un environnement de travail structuré, d'une politique de formation continue développée et de réelles possibilités d'évolution professionnelle. Les agents profitent également d'avantages sociaux comprenant une mutuelle, un régime de prévoyance, des congés annuels généreux et des dispositifs d'action sociale. Le recrutement en CDI garantit une sécurité d'emploi appréciable dans un contexte économique parfois incertain.

Processus de recrutement

Les candidatures doivent être envoyées par courrier électronique à l'adresse [email protected]. Chaque dossier doit comporter une lettre de motivation détaillée et un curriculum vitae à jour. Les candidats présélectionnés seront convoqués pour un entretien avec les responsables des ressources humaines et les managers opérationnels concernés. Ce recrutement représente une opportunité unique de contribuer au service public de la protection sociale en Martinique tout en développant votre carrière dans un cadre professionnel exigeant et stimulant.