Recrutement Chargé Système d'Information, Technicien Prestations et Techniciens à Mayotte (Mayotte)

La Caisse de Sécurité Sociale de Mayotte lance une campagne de recrutement ambitieuse pour renforcer ses équipes et accompagner le développement de ses services sur le territoire mahorais. Cette opportunité de recrutement s'adresse aux professionnels souhaitant s'investir dans le secteur de la protection sociale au sein d'un organisme public de premier plan. La CSSM, établissement essentiel à la vie sociale de Mayotte, recherche des candidats motivés et compétents pour occuper plusieurs postes stratégiques en contrat à durée indéterminée.

Présentation de l'entreprise

La Caisse de Sécurité Sociale de Mayotte est un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public. Elle assure la gestion de la sécurité sociale sur l'ensemble du territoire de Mayotte, couvrant les branches maladie, retraite, famille et recouvrement des cotisations. Avec plus de cinq mille abonnés sur les réseaux sociaux, la CSSM occupe une place centrale dans le paysage institutionnel local. L'établissement emploie plusieurs centaines d'agents répartis sur différents sites et intervient quotidiennement auprès des assurés, des employeurs et des professionnels de santé du département. Son rôle est fondamental pour garantir l'accès aux droits sociaux et aux prestations pour l'ensemble de la population mahoraise.

Description du poste

Cette campagne de recrutement concerne trois types de postes distincts, chacun répondant à des besoins spécifiques au sein de l'organisation.

Le premier poste ouvert est celui de Chargé de système d'information du service social. Ce professionnel sera en charge de la gestion, de l'optimisation et de la maintenance des outils informatiques dédiés au service social de la CSSM. Il assurera l'interface entre les équipes métiers et les prestataires techniques, garantissant ainsi le bon fonctionnement des applications utilisées pour le traitement des dossiers sociaux. Ce rôle requiert une solide maîtrise des systèmes d'information ainsi qu'une bonne compréhension des enjeux liés à la protection sociale.

Le deuxième poste correspond à un Technicien prestations extralégales. Cette personne sera responsable du traitement et du suivi des prestations qui ne relèvent pas du régime légal de la sécurité sociale. Elle devra maîtriser les procédures spécifiques à ces prestations, assurer un accueil de qualité pour les assurés et garantir la conformité des dossiers traités. Ce poste demande rigueur, sens du service et connaissance approfondie des dispositifs sociaux complémentaires.

Trois postes de Techniciens sont également à pourvoir. Ces agents interviendront dans différents services de la CSSM selon les besoins identifiés. Leurs missions pourront couvrir le traitement des dossiers, l'accueil du public, la gestion administrative des prestations ou encore le support aux équipes opérationnelles. Ces postes constituent une excellente porte d'entrée pour découvrir le fonctionnement d'un organisme de sécurité sociale et évoluer au sein de la structure.

Missions principales

Pour le poste de Chargé de système d'information du service social, les missions incluent l'administration et la maintenance des bases de données du service social, le développement et la mise à jour des applications métiers, la formation des utilisateurs aux outils informatiques, la rédaction de cahiers des charges pour les évolutions techniques, la coordination avec les prestataires externes pour les interventions sur les systèmes, ainsi que la veille technologique pour proposer des améliorations continues.

Pour le poste de Technicien prestations extralégales, les missions comprennent l'instruction des demandes de prestations extralégales, le contrôle de la conformité des pièces justificatives, le calcul et la liquidation des prestations, l'information et le conseil aux assurés sur leurs droits, la saisie et le suivi des dossiers dans les applications dédiées, ainsi que la participation aux campagnes d'information sur les dispositifs disponibles.

Pour les postes de Techniciens, les missions couvrent l'accueil physique et téléphonique des assurés, le traitement administratif des dossiers de prestations, la mise à jour des fichiers et des bases de données, la participation aux opérations de contrôle et de régularisation, la collaboration avec les autres services de la CSSM pour assurer un service continu, ainsi que la contribution à l'amélioration des processus internes.

Profil recherché

Pour le poste de Chargé de système d'information, le candidat idéal dispose d'un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+5 en informatique, systèmes d'information ou domaine connexe. Une expérience significative dans l'administration de bases de données et la gestion d'applications métiers est requise. La connaissance des environnements serveur, des langages de programmation et des outils de reporting constitue un atout majeur. Une expérience dans le secteur de la sécurité sociale ou du service public serait particulièrement appréciée.

Pour le poste de Technicien prestations extralégales, un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+3 en action sociale, gestion des organismes de sécurité sociale ou administration est souhaité. Le candidat doit posséder une bonne connaissance des dispositifs de protection sociale et des procédures administratives associées. Une première expérience dans le traitement de dossiers sociaux ou dans un organisme de prévoyance serait un avantage certain.

Pour les postes de Techniciens, un diplôme de niveau Bac à Bac+2 en administration, gestion ou domaine équivalent est attendu. Les candidats doivent démontrer des compétences en bureautique, en gestion documentaire et en accueil du public. Une expérience préalable dans un poste administratif, idéalement dans le secteur social ou mutualiste, serait un plus appréciable.

Compétences techniques

Les compétences techniques recherchées pour l'ensemble de ces postes incluent la maîtrise des outils bureautiques, notamment le tableur et le traitement de texte, la connaissance des logiciels de gestion de bases de données, la capacité à utiliser les applications métiers de la sécurité sociale, la compréhension des réglementations relatives aux prestations sociales, ainsi que la maîtrise des procédures de traitement des dossiers administratifs.

Pour le poste de Chargé de système d'information, des compétences supplémentaires sont exigées, telles que la maîtrise des langages de requête de bases de données, la connaissance des systèmes d'exploitation serveur, la capacité à rédiger des spécifications techniques, ainsi que des compétences en gestion de projet informatique.

Technologies utilisées

Les candidats retenus travailleront avec les applications métiers spécifiques à la sécurité sociale, les outils de gestion documentaire électronique, les progiciels de gestion intégrée utilisés par l'établissement, les plateformes de communication interne, ainsi que les outils de reporting et de suivi d'activité. Le poste de Chargé de système d'information impliquera en outre l'utilisation d'environnements de développement, d'outils d'administration de bases de données et de solutions de supervision des systèmes.

Conditions de travail

Les postes proposés sont basés à Mayotte, sur les différents sites d'implantation de la CSSM. Les horaires de travail correspondent à ceux de la fonction publique territoriale adaptés au contexte local. Les agents bénéficient d'un cadre de travail structuré au sein d'un organisme reconnu pour son engagement social. Les conditions d'exercice sont conformes aux dispositions légales et conventionnelles en vigueur dans le département de Mayotte.

Avantages proposés

Rejoindre la Caisse de Sécurité Sociale de Mayotte offre de nombreux avantages. Les candidats bénéficieront d'un contrat à durée indéterminée garantissant une stabilité d'emploi, d'une rémunération attractive complétée par des indemnités spécifiques au contexte ultramarin, d'un régime de protection sociale complet, d'un accès à des formations professionnelles continues pour développer ses compétences, d'un environnement de travail collaboratif et engagé au service de l'intérêt général, ainsi que de perspectives d'évolution au sein d'une structure en développement permanent.

Évolution professionnelle

La CSSM accompagne ses agents dans leur parcours professionnel et favorise la mobilité interne. Les techniciens pourront évoluer vers des postes à responsabilité accrue, accéder à des fonctions d'encadrement ou se spécialiser dans un domaine particulier de la protection sociale. Le chargé de système d'information pourra quant à lui progresser vers des postes de responsable informatique ou de chef de projet numérique au sein de l'établissement.

Processus de recrutement

Les candidatures doivent être adressées par courrier électronique à l'adresse [email protected]. Les dossiers doivent comporter une lettre de motivation détaillée, un curriculum vitae à jour, les copies des diplômes obtenus ainsi que, le cas échéant, les attestations d'expérience professionnelle. Les candidatures seront examinées par le service des ressources humaines de la CSSM, et les candidats présélectionnés seront convoqués pour un entretien. Il est recommandé de préciser dans l'objet du courrier le ou les postes auxquels le candidat souhaite postuler.

Informations complémentaires

Mayotte, département français d'outre-mer situé dans l'océan Indien, offre un cadre de vie unique entre traditions culturelles et modernité. Travailler à la CSSM, c'est contribuer activement au développement social et à la solidarité sur ce territoire en pleine mutation. Cette opportunité de recrutement représente une chance exceptionnelle pour les professionnels souhaitant donner du sens à leur carrière tout en s'engageant dans une mission de service public essentielle. La Caisse de Sécurité Sociale de Mayotte encourage toutes les candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap, et s'engage à garantir l'égalité des chances dans son processus de sélection.