Recrutement Réceptionniste à Papeete (Polynésie française)

L'Hôtel Reva Tahiti, établissement hôtelier situé au cœur de Papeete en Polynésie française, lance un recrutement pour le poste de réceptionniste. Cette opportunité s'adresse à une personne passionnée par l'accueil et le service client, souhaitant évoluer dans un environnement professionnel chaleureux et multiculturel au sein d'un hôtel reconnu dans la région.

Présentation de l'entreprise

L'Hôtel Reva Tahiti est un établissement hôtelier implanté à Papeete, capitale de la Polynésie française. Situé dans un cadre exceptionnel, l'hôtel accueille une clientèle internationale tout au long de l'année. L'établissement se distingue par son engagement envers la qualité de service et l'authenticité polynésienne. L'équipe est composée de professionnels dévoués qui partagent une même passion pour l'hospitalité et le bien-être des voyageurs.

Description du poste

Dans le cadre de ce recrutement, le ou la réceptionniste sera rattaché(e) au Chef de Brigade ainsi qu'à la direction de l'établissement. Ce poste clé au sein de l'hôtel consiste à garantir un accueil irréprochable à chaque client, depuis leur arrivée jusqu'à leur départ. Le titulaire du poste joue un rôle essentiel dans la satisfaction globale des clients et contribue directement à la réputation de l'établissement.

Votre rôle au quotidien

En tant que réceptionniste à l'Hôtel Reva Tahiti, vous serez le premier point de contact pour les clients. Votre journée sera rythmée par l'enregistrement des arrivées et des départs, la gestion des réservations, la réponse aux demandes d'informations et la coordination avec les différents services de l'hôtel. Vous veillerez à ce que chaque client se sente accueilli et pris en charge dès son entrée dans l'établissement.

Missions principales

- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients avec professionnalisme et courtoisie
- Gérer les check-in et check-out des clients de manière efficace et rapide
- Traiter les réservations, les modifications et les annulations
- Répondre aux demandes d'informations concernant les services de l'hôtel et les activités locales
- Gérer les paiements et la facturation des séjours
- Coordonner avec les services de la conciergerie, le service des étages et la restauration
- Assurer la gestion des réclamations et trouver des solutions adaptées
- Tenir à jour le planning des réservations et les rapports quotidiens
- Participer à la promotion des services et prestations de l'hôtel
- Veiller au respect des procédures internes et des normes de sécurité

Compétences techniques

- Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière et des systèmes de réservation
- Connaissance des techniques d'accueil et de relation client
- Capacité à gérer les transactions financières et la facturation
- Maîtrise de plusieurs langues, notamment le français et l'anglais
- Connaissance des outils bureautiques courants
- Aptitude à travailler avec un système de gestion de propriété hôtelière

Qualifications

Pour ce recrutement, le profil recherché correspond à une personne titulaire d'un diplôme en hôtellerie-restauration, en tourisme ou en accueil. Une expérience préalable dans un poste similaire au sein d'un établissement hôtelier constitue un atout significatif. La connaissance de l'environnement touristique polynésien sera appréciée.

Conditions de travail

Ce poste est proposé en contrat à durée indéterminée avec deux possibilités d'horaires : un temps complet de 39 heures par semaine ou un temps partiel de 24 heures par semaine. Les horaires peuvent inclure des rotations incluant les week-ends et les jours fériés, conformément aux exigences du secteur hôtelier. Le travail s'effectue en présentiel au sein de l'établissement.

Environnement professionnel

Rejoindre l'Hôtel Reva Tahiti, c'est intégrer une équipe dynamique et soudée, évoluant dans un cadre de travail exceptionnel au bord du lagon. L'établissement offre un environnement multiculturel où chaque collaborateur est valorisé pour ses compétences et son engagement. La direction encourage le développement professionnel et la montée en compétences de ses équipes.

Avantages proposés

- Cadre de travail exceptionnel en Polynésie française
- Environnement professionnel chaleureux et multiculturel
- Possibilité de choisir entre temps complet et temps partiel
- Contrat à durée indéterminée offrant une stabilité d'emploi
- Intégration au sein d'une équipe expérimentée et bienveillante
- Exposition à une clientèle internationale diversifiée

Évolution professionnelle

Ce recrutement représente une véritable opportunité pour toute personne souhaitant bâtir une carrière dans le secteur hôtelier. L'Hôtel Reva Tahiti accompagne ses collaborateurs dans leur développement professionnel et offre des perspectives d'évolution vers des postes à responsabilité au sein de l'établissement.

Processus de recrutement

Les candidatures doivent être adressées par courrier électronique à l'adresse [email protected]. Il est recommandé de joindre un curriculum vitae actualisé ainsi qu'une lettre de motivation détaillant l'intérêt du candidat pour ce poste et pour l'établissement. Les candidats retenus seront contactés pour un entretien au sein de l'hôtel.

Informations complémentaires

Ce recrutement est ouvert à toutes les personnes répondant aux critères mentionnés, sans discrimination. L'Hôtel Reva Tahiti s'engage à offrir un environnement de travail respectueux et inclusif à l'ensemble de ses collaborateurs. N'hésitez pas à transmettre votre candidature si vous souhaitez rejoindre une équipe passionnée par l'hospitalité dans l'un des plus beaux cadres au monde.