Recrutement Réceptionniste à Papeete (Polynésie française)

L'Hôtel Reva Tahiti, établissement hôtelier situé au cœur de Papeete en Polynésie française, lance un recrutement pour le poste de réceptionniste. Cette opportunité s'adresse à une personne passionnée par l'accueil et le service client, souhaitant évoluer dans un environnement professionnel chaleureux et multiculturel au sein d'un hôtel reconnu dans la région.

Présentation de l'entreprise

L'Hôtel Reva Tahiti est un établissement hôtelier implanté à Papeete, capitale de la Polynésie française. Situé dans un cadre exceptionnel, l'hôtel accueille une clientèle internationale tout au long de l'année. L'établissement se distingue par son engagement envers la qualité de service et l'authenticité polynésienne. L'équipe est composée de professionnels dévoués qui partagent une même passion pour l'hospitalité et le bien-être des voyageurs.

Description du poste

Dans le cadre de ce recrutement, le ou la réceptionniste sera rattaché(e) au Chef de Brigade ainsi qu'à la direction de l'établissement. Ce poste clé au sein de la structure hôtelière implique une présence quotidienne à la réception et une interaction constante avec les clients, les partenaires et les différents services de l'hôtel.

Votre rôle au quotidien

En tant que réceptionniste à l'Hôtel Reva Tahiti, vous serez le premier point de contact pour les clients dès leur arrivée. Vous incarnerez l'image de l'établissement et veillerez à offrir une expérience d'accueil irréprochable. Votre sens du service et votre professionnalisme contribueront directement à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Missions principales

- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients dans un esprit de service et de bienveillance
- Gérer les réservations, les arrivées et les départs des clients avec rigueur et efficacité
- Effectuer les opérations d'enregistrement et de facturation conformément aux procédures de l'établissement
- Répondre aux demandes d'informations et aux réclamations des clients en apportant des solutions adaptées
- Coordonner les différents services de l'hôtel pour garantir un séjour optimal aux clients
- Gérer la caisse de la réception et assurer le suivi des encaissements
- Veiller à la mise à jour des dossiers clients et des systèmes de réservation
- Participer à la promotion des services et prestations de l'hôtel
- Assurer la transmission des informations entre les équipes de jour et de nuit
- Contribuer à la tenue irréprochable de l'espace réception

Profil recherché

Ce recrutement s'adresse à une personne possédant une expérience significative dans le domaine de l'hôtellerie et de l'accueil. Vous maîtrisez les techniques d'accueil et de relation client, et vous savez faire preuve de diplomatie et de réactivité face aux situations imprévues.

Compétences techniques

- Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière et des systèmes de réservation
- Connaissance des techniques de facturation et de gestion de caisse
- Maîtrise de plusieurs langues, notamment le français et l'anglais, est indispensable
- Connaissance des outils bureautiques courants
- Capacité à gérer les situations d'urgence avec calme et professionnalisme

Qualifications

- Formation en hôtellerie-restauration ou en accueil touristique
- Expérience préalable en tant que réceptionniste dans un établissement hôtelier
- Excellentes capacités relationnelles et sens du service client
- Présentation soignée et sens de l'esthétique
- Capacité à travailler en équipe et à s'adapter aux contraintes du secteur hôtelier

Conditions de travail

Le contrat proposé est un CDI avec une durée hebdomadaire de 39 heures. Un temps partiel de 24 heures par semaine est également envisageable selon les besoins et les disponibilités du candidat. Les horaires peuvent inclure des week-ends et des jours fériés, conformément aux exigences du secteur hôtelier.

Avantages proposés

- Intégration au sein d'une équipe dynamique et passionnée
- Environnement de travail exceptionnel en Polynésie française
- Possibilité d'évolution professionnelle au sein de l'établissement
- Cadre de vie privilégié dans une destination touristique renommée
- Formation continue aux métiers de l'hôtellerie

Informations complémentaires

Ce recrutement est ouvert à toutes les personnes répondant aux critères mentionnés ci-dessus. Les candidats intéressés sont invités à transmettre leur candidature par courrier électronique à l'adresse [email protected]. L'Hôtel Reva Tahiti étudiera chaque dossier avec attention et recontactera les profils retenus pour un entretien.

Rejoignez l'équipe de l'Hôtel Reva Tahiti et contribuez à offrir des moments inoubliables aux voyageurs venus découvrir les merveilles de la Polynésie française.