Recrutement Chargé de clientèle banque à Saint-Denis (La Réunion)

Placidom, acteur majeur du recrutement sur l'île de La Réunion, accompagne activement les entreprises locales dans leurs besoins en talents. Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients, un établissement bancaire reconnu, un(e) Chargé(e) de clientèle banque (H/F) pour renforcer ses équipes. Cette opportunité s'adresse à un professionnel motivé par la relation client et le conseil financier, souhaitant évoluer dans un environnement dynamique et exigeant.

Présentation de l'entreprise
Notre client est une institution bancaire implantée depuis de nombreuses années sur le territoire réunionnais. Elle accompagne au quotidien les particuliers, les professionnels et les entreprises dans leurs projets financiers. Grâce à une offre complète de produits et services bancaires, cet établissement s'engage à proposer des solutions adaptées aux besoins de chacun, tout en maintenant une relation de proximité avec sa clientèle. L'entreprise valorise l'esprit d'initiative, l'écoute active et l'excellence dans le service rendu aux clients.

Description du poste
En tant que Chargé(e) de clientèle banque, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients particuliers et professionnels de votre agence. Votre rôle consistera à accueillir, conseiller et accompagner chaque client dans la gestion de ses affaires bancaires courantes, tout en identifiant les opportunités commerciales pour proposer des solutions financières adaptées à leurs besoins. Vous contribuerez activement au développement du portefeuille clients de l'agence et à la satisfaction globale de la clientèle.

Votre rôle au quotidien
Votre quotidien sera rythmé par des interactions variées avec une clientèle diversifiée. Vous assurerez l'accueil physique et téléphonique des clients, répondrez à leurs interrogations concernant leurs comptes, leurs opérations courantes et les produits bancaires disponibles. Vous prendrez en charge les demandes de financement, les dossiers de crédit et les opérations de gestion courante. Vous serez également amené à détecter les besoins non exprimés des clients afin de leur proposer des offres personnalisées en matière d'épargne, d'assurance, de crédit ou de moyens de paiement.

Missions principales
- Accueillir et conseiller les clients particuliers et professionnels dans leurs démarches bancaires.
- Vendre les produits et services bancaires en face à face au sein de l'agence ou à distance par téléphone.
- Accompagner les clients dans la réalisation de leurs projets personnels et professionnels.
- Assurer le suivi des comptes et la gestion des opérations courantes.
- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions financières adaptées.
- Contribuer aux objectifs commerciaux de l'agence en développant le portefeuille clients.
- Réaliser des rendez-vous de conseil et des entretiens de vente.
- Traiter les demandes de crédit et constituer les dossiers de financement.
- Veiller à la conformité des opérations et au respect des procédures internes.
- Participer aux actions de fidélisation et de développement de la clientèle.

Profil recherché
Pour réussir dans ce poste, vous devez disposer d'une solide formation dans le domaine bancaire ou commercial, ainsi que d'une première expérience significative en relation client dans le secteur de la banque ou de la finance. Vous faites preuve d'un excellent sens du contact et d'une capacité naturelle à créer un climat de confiance avec vos interlocuteurs. Votre rigueur, votre organisation et votre esprit d'initiative sont des atouts essentiels pour mener à bien vos missions.

Qualifications
- Formation de niveau Bac+2 à Bac+5 en banque, finance, commerce ou gestion.
- Expérience confirmée en tant que chargé de clientèle en agence bancaire.
- Connaissance approfondie des produits et services bancaires destinés aux particuliers et aux professionnels.
- Maîtrise des techniques de vente et de négociation commerciale.
- Capacité à analyser les besoins financiers des clients et à proposer des solutions adaptées.
- Bonne connaissance des réglementations bancaires et des procédures de conformité.

Compétences techniques
- Maîtrise des logiciels bancaires et des outils de gestion de la relation client.
- Utilisation courante des outils bureautiques (tableurs, traitement de texte, messagerie).
- Connaissance des produits d'épargne, de crédit, d'assurance et de moyens de paiement.
- Capacité à utiliser les systèmes d'information bancaires et les plateformes de gestion.
- Notions en analyse financière et en gestion de portefeuille.

Conditions de travail
Le poste est basé à Saint-Denis, sur l'île de La Réunion, au sein d'une agence bancaire à taille humaine. Les horaires correspondent à une activité en agence, généralement du lundi au vendredi avec une présence le samedi matin selon le planning de l'établissement. Le travail s'effectue principalement en présentiel, avec des interactions régulières en face à face avec les clients ainsi que des échanges téléphoniques.

Avantages proposés
- Rémunération attractive comprenant un fixe et une part variable liée aux objectifs commerciaux.
- Intégration au sein d'une équipe dynamique et bienveillante.
- Accès à des formations continues pour développer vos compétences bancaires et commerciales.
- Perspectives d'évolution au sein du réseau d'agences ou des services centraux.
- Avantages sociaux conformes à la convention collective de la banque.
- Accompagnement personnalisé par Placidom tout au long du processus de recrutement.

Évolution professionnelle
Ce poste constitue une véritable opportunité pour évoluer dans le secteur bancaire. Après une période d'intégration réussie, vous pourrez accéder à des postes à responsabilité tels que conseiller bancaire senior, responsable de clientèle professionnelle ou directeur d'agence. Les possibilités de mobilité au sein du réseau permettent également d'enrichir votre parcours professionnel et d'élargir vos compétences.

Processus de recrutement
Si cette offre correspond à votre profil et à vos aspirations professionnelles, nous vous invitons à transmettre votre candidature dès maintenant. Placidom étudiera votre dossier avec attention et vous contactera pour un premier échange. Les candidats retenus seront ensuite présentés à notre client pour des entretiens approfondis. N'attendez pas pour postuler, les opportunités dans le secteur bancaire à La Réunion sont nombreuses mais les places sont convoitées.

Informations complémentaires
Pour toute question relative à cette offre ou pour obtenir des précisions sur le poste, vous pouvez contacter Placidom par courriel à l'adresse [email protected] ou par téléphone au 0262711500. Nous nous tenons à votre disposition pour vous accompagner dans votre démarche et vous apporter toutes les informations nécessaires.