Recrutement Directeur(trice) de Clientèle à Saint-Denis (La Réunion)

Just Let Minot, agence de communication dynamique basée à La Réunion, lance un recrutement pour renforcer son équipe et accompagner sa croissance. Nous recherchons un(e) Directeur(trice) de Clientèle passionné(e) et expérimenté(e) pour épauler Cédric, le fondateur, dans le développement stratégique de l’agence.

Présentation de l’entreprise
Just Let Minot est une agence de communication créative et humaine, implantée à Saint-Denis, sur l’île de La Réunion. Spécialisée dans la stratégie de marque, le branding, la création digitale et les campagnes publicitaires, l’agence accompagne des clients variés — PME, startups et institutions — dans la valorisation de leur image et l’optimisation de leur présence sur les canaux traditionnels et numériques. Son approche repose sur l’écoute, la proximité et l’innovation, avec une forte culture du résultat et du lien humain.

Description du poste
En tant que Directeur(trice) de Clientèle, vous serez un pilier essentiel de notre structure. Votre rôle consistera à gérer et développer un portefeuille clients existant, tout en identifiant de nouvelles opportunités commerciales. Vous travaillerez en étroite collaboration avec Cédric pour définir la stratégie globale de l’agence, superviser les projets en cours et garantir la satisfaction client à chaque étape.

Vos responsabilités
- Piloter la relation client : assurer un suivi régulier, comprendre les besoins spécifiques de chaque client et proposer des solutions sur mesure.
- Gérer les projets de communication : coordonner les équipes créatives, respecter les délais et les budgets, veiller à la qualité des livrables.
- Développer le chiffre d’affaires : prospecter activement de nouveaux clients, participer aux appels d’offres, négocier les contrats.
- Participer à la stratégie de l’agence : contribuer à la définition de la vision, des offres de services et de la politique tarifaire.
- Encadrer et motiver les collaborateurs : favoriser la cohésion d’équipe, transmettre les bonnes pratiques et accompagner la montée en compétences.

Profil recherché
Nous recherchons une personne dotée d’une solide expérience en agence de communication, idéalement deux ans ou plus. Vous maîtrisez les fondamentaux du marketing, de la communication digitale et de la gestion de projet. Votre sens du contact humain est remarquable : vous savez instaurer une relation de confiance avec vos interlocuteurs, qu’ils soient clients ou partenaires.

Compétences techniques
- Maîtrise des outils de gestion de projet (Trello, Asana, Monday ou équivalent)
- Connaissance des plateformes publicitaires (Meta Ads, Google Ads)
- Expérience avec les logiciels de création graphique (Adobe Creative Suite, Canva)
- Bonne compréhension des indicateurs de performance (KPI, ROI, taux de conversion)
- Capacité à rédiger des briefs créatifs clairs et des rapports d’activité

Qualifications
- Formation supérieure en communication, marketing ou gestion (Bac+3 minimum)
- Expérience confirmée en agence de communication ou en conseil en stratégie
- Excellentes capacités rédactionnelles et orales en français
- Autonomie, rigueur et sens des priorités
- Disponibilité pour des déplacements occasionnels sur l’île

Conditions de travail
- Contrat à durée indéterminée (CDI)
- Poste basé à Saint-Denis, La Réunion
- Horaires flexibles avec possibilité de télétravail partiel
- Environnement de travail collaboratif et stimulant
- Rémunération attractive selon expérience, avec variable lié aux performances

Avantages proposés
- Intégration dans une agence en pleine croissance
- Liberté d’initiative et responsabilités rapides
- Formation continue et accompagnement personnalisé
- Ambiance de travail conviviale et bienveillante
- Participation aux événements professionnels locaux

Évolution professionnelle
Ce poste offre de réelles perspectives d’évolution. À moyen terme, vous pourriez accéder à un poste de Directeur(trice) Général(e) ou prendre la responsabilité d’un pôle stratégique au sein de l’agence. Just Let Minot valorise l’engagement et la prise d’initiative, et accompagne ses collaborateurs dans leur développement professionnel.

Processus de recrutement
Si ce recrutement correspond à votre profil et à vos aspirations, n’hésitez pas à nous contacter par courriel à l’adresse [email protected]. Merci de joindre votre curriculum vitae ainsi qu’une lettre de motivation détaillant votre parcours et vos motivations. Les candidatures seront traitées avec confidentialité et bienveillance.

Rejoignez une agence où l’humain est au cœur de chaque projet. Just Let Minot, c’est bien plus qu’un lieu de travail : c’est une aventure collective au service de la créativité et de la performance.