Recrutement Secrétaire Téléphonique à Saint-Denis (La Réunion)

Les Demoiselles du Téléphone, La Réunion, recherchent un(e) nouveau(elle) secrétaire téléphonique pour rejoindre leur équipe dynamique. Cette opportunité s'adresse à une personne passionnée par la communication et le service client, souhaitant évoluer dans un environnement professionnel stimulant.

Présentation de l'entreprise

Les Demoiselles du Téléphone est une entreprise spécialisée dans la permanence téléphonique et le télésecrétariat, basée à La Réunion. Forte de son expertise dans le domaine de la gestion d'appels et de l'assistance administrative à distance, l'entreprise accompagne de nombreux professionnels et entreprises dans la prise en charge de leur standard téléphonique. Reconnue pour la qualité de ses services et son professionnalisme, l'équipe met un point d'honneur à offrir un accueil irréprochable aux clients de ses partenaires.

Description du poste

En tant que secrétaire téléphonique, vous serez le premier interlocuteur des appelants et jouerez un rôle essentiel dans l'image de l'entreprise. Votre mission principale consistera à assurer la gestion des appels entrants et sortants, tout en garantissant un accueil chaleureux et professionnel. Vous travaillerez au sein d'une équipe soudée, dans un cadre de travail agréable et bienveillant.

Vos responsabilités

- Assurer la prise en charge des appels téléphoniques entrants et sortants avec professionnalisme et courtoisie
- Transmettre les messages aux personnes concernées de manière précise et dans les meilleurs délais
- Gérer les prises de rendez-vous et le planning des collaborateurs
- Effectuer des tâches administratives liées au secrétariat telles que la saisie de données, la gestion des courriels et le classement de documents
- Répondre aux demandes d'information des clients et des partenaires
- Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil téléphonique
- Participer aux réunions d'équipe et aux sessions de formation

Profil recherché

Nous recherchons une personne dotée d'un excellent sens du relationnel et d'une grande capacité d'écoute. Vous devez être organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément. Une expérience dans le domaine de l'accueil téléphonique ou du secrétariat serait un atout apprécié, mais nous sommes également ouverts aux candidatures de personnes motivées souhaitant se former.

Compétences techniques

- Maîtrise des outils bureautiques tels que le traitement de texte et les tableurs
- Connaissance des logiciels de gestion d'appels et de standard téléphonique
- Capacité à utiliser les outils de communication numérique
- Bonne maîtrise de la langue française, tant à l'oral qu'à l'écrit
- Connaissance des techniques d'accueil téléphonique et de gestion de la relation client

Qualifications

- Niveau d'études minimum requis : baccalauréat ou équivalent
- Formation en secrétariat, accueil ou gestion de la relation client appréciée
- Expérience professionnelle dans un poste similaire souhaitée mais non obligatoire
- Capacité à travailler en équipe et à s'adapter à différents environnements professionnels

Conditions de travail

- Contrat à durée indéterminée ou à durée déterminée selon le profil
- Temps plein ou temps partiel, à discuter lors de l'entretien
- Horaires de travail adaptés aux besoins de l'entreprise
- Environnement de travail convivial et professionnel
- Encadrement par une équipe expérimentée et bienveillante

Avantages proposés

- Intégration au sein d'une entreprise reconnue à La Réunion
- Formation continue et accompagnement personnalisé
- Ambiance de travail agréable et esprit d'équipe fort
- Possibilité d'évolution professionnelle au sein de la structure
- Rémunération attractive selon profil et expérience
- Accès à des avantages sociaux

Évolution professionnelle

Les Demoiselles du Téléphone accordent une grande importance au développement de leurs collaborateurs. Des opportunités d'évolution vers des postes à responsabilité, tels que chef d'équipe ou responsable de plateau, sont envisageables pour les personnes démontrant engagement et compétences. Des formations régulières sont proposées afin de permettre à chacun de progresser et d'acquérir de nouvelles compétences.

Processus de recrutement

Si cette offre vous correspond, n'hésitez pas à nous transmettre votre candidature accompagnée d'un curriculum vitae à jour et d'une lettre de motivation. Les candidatures seront examinées avec attention et les profils retenus seront contactés pour un entretien. Nous nous engageons à répondre à chaque candidat dans les meilleurs délais.

Informations complémentaires

Pour toute question relative à cette offre ou pour obtenir des précisions sur le poste, vous pouvez contacter Les Demoiselles du Téléphone par courriel à l'adresse [email protected]. Nous serons ravis de vous apporter toutes les informations nécessaires et de vous accompagner dans votre démarche de candidature.

Rejoignez une équipe passionnée et contribuez au succès d'une entreprise qui place l'humain au cœur de ses priorités. Votre talent et votre motivation feront la différence. Nous avons hâte de vous accueillir parmi nous.