À propos de PNUD Tunisie et du Projet Tarabot

Le Programme des Nations Unies pour le Développement (PNUD) en Tunisie recrute un(e) Consultant(e) National(e) – Expert(e) AMOA (Assistance à la Maîtrise d'Ouvrage) et Transformation Digitale pour accompagner la mise en place d'une plateforme numérique de suivi et évaluation au service de la gouvernance publique. Ce projet s'inscrit dans le cadre de l'initiative Tarabot, qui vise à renforcer la transparence, l'efficacité et la redevabilité des institutions publiques tunisiennes à travers la digitalisation des processus de gouvernance. Le PNUD Tunisie accompagne depuis des décennies le développement socio-économique du pays en partenariat avec le gouvernement, la société civile et le secteur privé. Le projet Tarabot représente une étape clé dans la modernisation de l'administration publique tunisienne, en facilitant la prise de décision fondée sur des données probantes et en améliorant le suivi des politiques publiques.

Contexte de la Mission

La gouvernance publique en Tunisie nécessite une refonte profonde de ses outils de suivi et d'évaluation. Le projet Tarabot ambitionne de déployer une plateforme digitale intégrée permettant aux institutions gouvernementales de collecter, analyser et visualiser des indicateurs de performance en temps réel. Cette plateforme servira d'outil stratégique pour le pilotage des politiques publiques, le suivi des objectifs de développement durable (ODD) et la coordination entre les différents acteurs institutionnels. L'expert(e) AMOA jouera un rôle central dans la définition des besoins fonctionnels, la coordination avec les prestataires techniques, la validation des livrables et l'accompagnement au changement auprès des utilisateurs finaux.

Responsabilités Principales

Assurer l'assistance à la maîtrise d'ouvrage (AMOA) tout au long du cycle de vie du projet, depuis la phase de cadrage jusqu'à la mise en production de la plateforme digitale de suivi et évaluation.
Recueillir, analyser et formaliser les besoins fonctionnels et techniques en concertation avec les parties prenantes institutionnelles (ministères, agences publiques, structures de gouvernance).
Rédiger et valider les spécifications fonctionnelles détaillées (SFD), les cahiers des charges et les termes de référence pour les appels d'offres destinés aux prestataires techniques.
Coordonner les activités entre l'équipe du PNUD, les consultants techniques, les représentants des institutions gouvernementales et les partenaires au développement impliqués dans le projet Tarabot.
Piloter les phases de recette fonctionnelle (tests d'intégration, tests utilisateurs, recette métier) en définissant les scénarios de test, en organisant les sessions de validation et en assurant le suivi des anomalies jusqu'à leur résolution complète.
Élaborer et mettre en œuvre une stratégie d'accompagnement au changement incluant des sessions de formation, des guides utilisateurs et des supports de documentation adaptés aux différents profils d'utilisateurs de l'administration publique tunisienne.
Participer à la définition de l'architecture fonctionnelle de la plateforme en veillant à l'alignement avec les standards d'interopérabilité du gouvernement numérique tunisien (référentiel national, normes du ministère des Technologies de la Communication).
Assurer le reporting régulier de l'avancement des travaux au comité de pilotage du projet, produire des indicateurs quantitatifs de progression et identifier proactivement les risques et blocages potentiels.
Contribuer à la rédaction des rapports d'activité, des documents de capitalisation et des notes stratégiques destinés aux partenaires institutionnels et aux bailleurs de fonds.
Veiller à la prise en compte des principes de gouvernance inclusive, d'égalité des genres et de durabilité environnementale dans la conception et le déploiement de la plateforme.

Profil Recherché et Compétences Requises

Le(a) candidat(e) idéal(e) dispose d'un diplôme de niveau Master 2 ou équivalent (ingéniorat, école de commerce, institut spécialisé) en gestion de projets, systèmes d'information, administration publique ou dans un domaine connexe. Une certification professionnelle reconnue en gestion de projets (PMP, PRINCE2) ou en AMOA constitue un atout significatif.

Expérience Professionnelle

Minimum 5 ans d'expérience professionnelle dans l'assistance à la maîtrise d'ouvrage, la gestion de projets digitaux ou la transformation numérique du secteur public.
Au moins 3 missions concrètes en AMOA sur des projets de déploiement de plateformes numériques ou de systèmes d'information au sein d'organisations gouvernementales ou d'institutions internationales.
Expérience avérée dans la rédaction de cahiers des charges, spécifications fonctionnelles et documents de cadrage de projets SI.
Connaissance approfondie du contexte institutionnel tunisien, des réformes de modernisation administrative et du cadre réglementaire lié au gouvernement numérique en Tunisie.
Une expérience préalable avec des organisations du système des Nations Unies (PNUD, Banque Mondiale, BIT, etc.) ou des bailleurs de fonds internationaux (UE, AFD, GIZ, coopération suisse) sera considérée comme un avantage distinctif.

Compétences Techniques

Maîtrise des méthodologies de gestion de projets : cycle en V, approches agiles (Scrum, SAFe), cadre logique, analyse des risques projet.
Compétences solides en modélisation des processus métier (BPMN 2.0), diagrammes de flux, cartographie des systèmes d'information.
Connaissance des outils de gestion de projets : Jira, Trello, Microsoft Project, Asana, Monday.com.
Maîtrise des outils de bureautique avancés : Microsoft Office 365 (Excel avancé, PowerPoint, Word, SharePoint), Google Workspace.
Notion des architectures techniques : API REST, interopérabilité de systèmes, bases de données relationnelles, solutions cloud (Azure, AWS, infrastructure gouvernementale tunisienne).
Connaissance des référentiels et normes : ITIL, ISO 9001, ISO 27001, RGPD et réglementation tunisienne sur la protection des données personnelles (loi n° 2004-83).
Capacité à utiliser des outils de visualisation de données : Power BI, Tableau, ou équivalents pour la définition de tableaux de bord de suivi.

Compétences Comportementales

Excellentes capacités de communication orale et écrite en français et en arabe, avec la capacité de produire des documents de haute qualité destinés à des audiences institutionnelles de haut niveau.
Aptitude démontrée au travail en équipe multidisciplinaire et multiculturelle, avec diplomatie et sens politique dans les relations avec les partenaires gouvernementaux.
Forte capacité d'analyse, de synthèse et de résolution de problèmes complexes dans un environnement institutionnel parfois contraint.
Autonomie, rigueur, sens de l'organisation et capacité à gérer simultanément plusieurs livrables dans des délais serrés.
Engagement en faveur des principes de développement durable, de transparence, de redevabilité et de gouvernance inclusive promus par le PNUD.

Conditions de la Mission

Lieu d'affectation : Tunis, Tunisie, avec possibilité de déplacements ponctuels dans les régions pour les ateliers de concertation avec les institutions partenaires.
Durée : 35 jours de prestation répartis sur une période de 8 mois, selon un calendrier défini en fonction des jalons du projet Tarabot.
Type de contrat : Contrat de consultation individuelle (contrat de prestation de services) selon les modalités du PNUD Tunisie.
Rémunération : La rémunération sera établie en fonction des grilles tarifaires du PNUD pour les consultants nationaux, en tenant compte du niveau d'expertise et d'expérience du(de la) candidat(e) retenu(e). Les conditions financières précisées seront communiquées lors de la phase de sélection.
Date limite de candidature : 29 janvier 2025. Les dossiers reçus après cette date ne seront pas pris en considération.

Environnement de Travail et Valeurs

Le PNUD Tunisie offre un environnement de travail stimulant, au cœur des enjeux de développement du Maghreb et de la région MENA. Vous travaillerez au sein d'une équipe pluridisciplinaire composée de professionnels engagés, de consultants internationaux et d'experts institutionnels de haut niveau. La culture organisationnelle du PNUD repose sur les valeurs fondamentales des Nations Unies : intégrité, professionnalisme et respect de la diversité. Vous bénéficierez d'un accès direct aux réseaux d'experts du système onusien, aux données et aux ressources stratégiques les plus récentes en matière de gouvernance numérique et de développement durable. Cette mission représente une opportunité unique de contribuer concrètement à la transformation de l'administration publique tunisienne tout en développant votre réseau professionnel au sein de l'écosystème onusien et des institutions gouvernementales de premier plan.

Perspectives de Développement Professionnel

Au-delà de la mission elle-même, cette consultation offre une plateforme exceptionnelle pour renforcer votre expertise en transformation digitale du secteur public. Vous développerez une connaissance approfondie des mécanismes de gouvernance onusienne, des méthodologies de gestion de projets complexes et des bonnes pratiques internationales en matière de digitalisation des services publics. Les consultants ayant démontré d'excellentes performances sur les missions PNUD sont souvent sollicités pour des missions ultérieures au sein du bureau de pays ou d'autres bureaux PNUD dans la région. Cette mission constitue également un tremplin vers des rôles de conseil en stratégie digitale, d'expertise institutionnelle ou de gestion de programmes de développement au sein d'organisations internationales, d'institutions publiques ou de cabinets de conseil spécialisés.

Processus de Candidature et Prochaines Étapes

Pour postuler, les candidat(e)s intéressé(e)s sont invité(e)s à soumettre leur dossier de candidature comprenant un curriculum vitae actualisé, une lettre de motivation détaillée mettant en avant leur expérience pertinente en AMOA et transformation digitale, ainsi que des références professionnelles. Les dossiers doivent être transmis avant la date limite du 29 janvier 2025. Le processus de sélection comprendra une présélection sur dossier suivie d'entretiens avec un comité de sélection composé de représentants du PNUD et de partenaires institutionnels. Seuls les candidat(e)s présélectionné(e)s seront contacté(e)s pour la phase d'entretien. Le(la) consultant(e) retenu(e) sera notifié(e) dans les deux semaines suivant la date limite de candidature, et le démarrage de la mission est prévu pour février 2025, sous réserve des procédures administratives du PNUD.