Recrutement Chargé de Sinistre à Tunis (Tunis)

MARÉ - La Méditerranéenne d'Assurances et de Réassurance, acteur majeur du secteur assurantiel en Tunisie, lance une campagne de recrutement pour renforcer ses équipes. Nous recherchons actuellement un ou une Chargé(e) de Sinistre pour rejoindre notre structure dynamique et en pleine croissance.

Présentation de l'entreprise

MARÉ - La Méditerranéenne d'Assurances et de Réassurance est une compagnie d'assurances de référence sur le marché tunisien. Forte de son expertise et de son engagement envers ses clients, l'entreprise propose une gamme complète de produits d'assurance couvrant les risques automobiles, les risques professionnels, les risques particuliers et les risques d'entreprise. Grâce à une approche centrée sur la qualité du service et la satisfaction client, MARÉ s'est imposée comme un partenaire de confiance pour les particuliers et les professionnels en Tunisie.

Description du poste

Dans le cadre de notre développement continu, nous recrutons un ou une Chargé(e) de Sinistre. Ce poste stratégique au sein de notre département sinistres consiste à gérer l'ensemble du processus de traitement des dossiers sinistres, depuis la déclaration initiale jusqu'à la clôture définitive du dossier. Le ou la candidat(e) retenue travaillera en étroite collaboration avec les différents services de l'entreprise ainsi qu'avec les partenaires externes pour garantir un traitement efficace, rapide et équitable de chaque sinistre.

Votre rôle au quotidien

En tant que Chargé(e) de Sinistre chez MARÉ, vous serez responsable de la gestion complète des dossiers sinistres. Vous assurerez la réception et l'enregistrement des déclarations de sinistres, l'analyse approfondie des circonstances de chaque événement déclaré et la vérification de la couverture des polices d'assurance concernées. Vous procéderez à l'évaluation des dommages, coordonnerez les expertises nécessaires et négocierez les montants d'indemnisation avec les différentes parties prenantes. Vous veillerez également au respect des délais de traitement et à la conformité des procédures internes et réglementaires.

Missions principales

- Recevoir et enregistrer les déclarations de sinistres dans le système de gestion
- Analyser les circonstances et les causes de chaque sinistre déclaré
- Vérifier l'admissibilité des dossiers en fonction des garanties souscrites
- Coordonner les expertises techniques et les évaluations de dommages
- Élaborer les estimations de coûts de réparation ou de remplacement
- Négocier les indemnisations avec les assurés, les garages et les tiers impliqués
- Rédiger les rapports de synthèse et les propositions de règlement
- Assurer le suivi administratif et financier des dossiers jusqu'à leur clôture
- Contribuer à la prévention des sinistres en identifiant les risques récurrents
- Participer à l'amélioration continue des processus de traitement des sinistres

Profil recherché

Pour réussir dans ce poste de Chargé(e) de Sinistre, vous devez disposer d'une formation solide et d'une expérience pertinente dans le domaine de l'assurance. Nous recherchons un profil rigoureux, organisé et doté d'excellentes capacités d'analyse et de communication.

Qualifications

- Diplôme de niveau Bac+3 minimum en assurance, en gestion, en droit ou équivalent
- Expérience professionnelle de 2 ans minimum dans le domaine de l'assurance
- Une expérience en courtage d'assurance constitue un atout significatif
- Connaissance approfondie des techniques d'assurance et des procédures de gestion des sinistres
- Maîtrise de la réglementation tunisienne en matière d'assurance

Compétences techniques

- Maîtrise des logiciels de gestion des sinistres et des outils bureautiques
- Connaissance des techniques d'évaluation des dommages
- Capacité à interpréter les contrats d'assurance et les conditions générales
- Compétences en négociation et en gestion des litiges
- Maîtrise des procédures de règlement des sinistres automobiles et multirisques

Conditions de travail

Le poste de Chargé(e) de Sinistre est basé au siège de MARÉ à Tunis. Les horaires de travail correspondent à un rythme standard du secteur assurantiel, avec une certaine flexibilité en fonction des pics d'activité liés aux déclarations de sinistres. L'environnement de travail est professionnel et collaboratif, favorisant l'échange entre les différents services de l'entreprise.

Avantages proposés

- Intégration au sein d'une compagnie d'assurances reconnue et stable
- Environnement de travail stimulant et collaboratif
- Possibilités d'évolution professionnelle au sein du groupe
- Formation continue et accompagnement dans le développement des compétences
- Rémunération attractive et avantages sociaux conformes aux pratiques du secteur

Processus de recrutement

Si ce poste de Chargé(e) de Sinistre correspond à votre profil et à vos aspirations professionnelles, nous vous invitons à nous adresser votre candidature accompagnée de vos documents justificatifs. Les candidatures seront examinées avec attention et les profils retenus seront contactés pour un entretien. MARÉ s'engage à offrir des conditions de travail équitables et à valoriser le potentiel de chaque collaborateur.

Rejoignez l'équipe de MARÉ - La Méditerranéenne d'Assurances et de Réassurance et contribuez à l'excellence du service que nous offrons à nos clients. Ce recrutement représente une opportunité unique de développer votre carrière dans un secteur en constante évolution.