Téléopératrice Full Time - Sidi Yahia, Alger

Entreprise : CHS Algérie

Lieu : Sidi Yahia, Alger

Description :
Nous recherchons des téléopératrices motivées et dynamiques pour une mission de 3 à 4 mois en temps plein au sein de notre centre d'appel situé à Sidi Yahia, Alger. Ce poste s'adresse aux candidates sérieuses, ponctuelles et dotées d'une excellente communication orale. Vous serez chargée de la gestion des appels entrants et/ou sortants, l'accueil téléphonique des clients, la prise de rendez-vous, la qualification de fichiers, la gestion des réclamations et le suivi des dossiers clients. Une expérience préalable en centre d'appel est souhaitée mais les débutantes motivées et ayant un bon profil sont également acceptées. La maîtrise du français et de l'arabe est indispensable pour assurer une communication efficace avec notre clientèle diversifiée. Le poste est en temps plein avec un horaire de 9h à 17h du lundi au vendredi. Le transport n'est pas assuré par l'entreprise, il est donc nécessaire de disposer de votre propre moyen de transport ou d'avoir un accès facile au lieu de travail. Cette opportunité représente une excellente occasion de développer vos compétences en relation client, en gestion d'appels téléphoniques et en techniques de vente ou de prospection. Vous intégrerez une équipe jeune et dynamique dans un environnement de travail stimulant. Les candidates retenues bénéficieront d'une formation sur les outils de gestion d'appel, les techniques de communication professionnelle et les procédures internes du centre d'appel. Nous valorisons la rigueur, l'esprit d'équipe, la capacité d'écoute active et la résistance au stress lié à un rythme de travail soutenu. Si vous êtes passionnée par le domaine de la relation client et que vous souhaitez évoluer dans un secteur en pleine croissance, n'hésitez pas à postuler. Envoyez votre CV à l'adresse [email protected] en précisant l'intitulé du poste. Rejoignez notre équipe dès maintenant et contribuez à la satisfaction de nos clients !

Compétences : Communication orale, Gestion d'appels téléphoniques, Accueil téléphonique, Prise de rendez-vous, Qualification de fichiers, Gestion des réclamations, Suivi des dossiers clients, Techniques de vente, Prospection téléphonique, Écoute active, Résistance au stress, Maîtrise du français, Maîtrise de l'arabe, Outils de gestion d'appel, Techniques de communication professionnelle, Procédures internes du centre d'appel, Rigueur, Esprit d'équipe, Ponctualité

Publiée le 23 mai 2026