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Doumdoum Babycare, entreprise spécialisée dans le secteur de la puériculture et des produits de soins pour bébés et jeunes mamans, recrute des téléopératrices dynamiques et motivées pour rejoindre son équipe basée à Val d'Hydra, Alger. Ce poste est une opportunité idéale pour les personnes passionnées par le relation client et le secteur de la petite enfance.

En tant que téléopératrice chez Doumdoum Babycare, vous serez le premier point de contact entre l'entreprise et nos clientes. Votre mission principale consistera à assurer un accompagnement personnalisé et bienveillant à chaque appel, en répondant aux questions, en conseillant sur les produits de puériculture, en traitant les commandes par téléphone et en assurant un suivi client de qualité. Vous contribuerez activement à la fidélisation de notre clientèle en offrant un service irréprochable et en transmettant les valeurs de Doumdoum Babycare : professionnalisme, écoute et bienveillance.

Vos missions quotidiennes incluront la réception et l'émission d'appels téléphoniques entrants et sortants, la prise de commandes avec saisie dans le système de gestion commerciale, la gestion des réclamations et le traitement des demandes spécifiques des clientes, la mise à jour des fiches clients dans la base de données CRM, la transmission des informations pertinentes aux équipes commerciales et logistiques, ainsi que la participation aux objectifs de vente et de satisfaction client fixés par la direction.

Le profil recherché correspond à une personne dotée d'une excellente communication et d'une aisance naturelle au téléphone, sérieuse, organisée et ponctuelle dans l'exécution de ses tâches. Un sens commercial développé et un véritable goût pour le relation client sont des atouts majeurs pour ce poste. Une expérience préalable en téléopération est souhaitée mais non obligatoire, car Doumdoum Babycare propose une formation interne pour les candidats motivés.

Le lieu de travail est situé à Val d'Hydra, Alger, dans un environnement professionnel et agréable. Le salaire proposé est motivant et accompagné de primes de performance, offrant ainsi une rémunération attractive liée aux résultats et à l'investissement personnel. Ce poste représente une véritable opportunité d'évolution au sein d'une entreprise en pleine croissance dans le secteur de la puériculture en Algérie.

Doumdoum Babycare valorise l'esprit d'équipe, la motivation et l'engagement de ses collaborateurs. Si vous souhaitez intégrer une équipe passionnée par l'univers de la petite enfance et contribuer au développement d'une marque reconnue, n'hésitez pas à postuler en envoyant votre CV à l'adresse indiquée.

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